La conferința Progresiv, Beyond Borders, Andrei Cânda, Managing Partner iSense Solutions, a prezentat studiul iSense Solutions “Inovația în retail din perspectiva consumatorului modern”.
Conceptul de inovație la cumpărături reprezintă pentru românii din mediul urban îmbinarea în mod practic a tehnologiei și a experiențelor plăcute. De exemplu, 39% dintre aceștia consideră că inovația înseamnă o aplicație de loialitate, iar 36% consideră că produsele noi în magazine sunt un semn de inovație. Pentru 32% dintre ei, acest lucru înseamnă magazine complet automatizate, după modelul Amazon Go din străinătate.